苏州地税局以十九大精神为引领 助力纳税服务提质增效

今年以来，苏州地税局稳扎稳、真抓实干，以更优质的服务和更便利的举措确保十九大精神在基层税务部门落地生根，进一步增强了纳税人的满意度、获得感。

牢记使命，在坚持中稳步迈进。纳税服务局始终牢记十九大报告“以人民为中心”的理念，以提升纳税人满意度作为工作宗旨。一是继续强化12366、办税大厅窗口和网站在线“三位一体”办税格局，方便纳税人多元办税。二是继续贯彻纳税服务规范规定的标准化办税流程，促进征税和谐。三是继续加大纳服人员的整体培训力度，提高办税速度和服务质量。

不忘初心，在创新中快速前行。在“放管服”改革不断深入的今天，税收工作已逐渐由“单向”管理向“多向”互动转变，纳税服务局创新服务思路，立足纳税人需求开展工作。一是以“互联网+税务”驱动创新。微信公众号、二维码扫描、落实税收优惠政策服务平台、自然人纳税信用管理系统等一系列智慧服务新模式让纳税人尽享“惠民大餐”。二是多次参与举办企业涉税业务培训和税收优惠政策专题辅导，通过普及企业基本办税常识和网上申报实务操作等内容，增强纳税企业的税法熟知度和遵从度，收到了良好的社会效应。三是吸纳窗口人员、12366咨询专员、科室业务骨干等组建志愿服务小分队，不定期深入社区、企业开展零距离税收政策宣传、涉税事项辅导，及时化解难题，纳税人纷纷点赞。